Officina Bici - Calamandrana

Officina Bici è una realtà di Calamandrana specializzata nell’assistenza tecnica per bici ad alte prestazioni, con interventi su brand come Cannondale, Focus, Santa Cruz, Cervélo e altri marchi di riferimento. L’azienda integra officina specializzata, centro revisione sospensioni, diagnostica e assistenza avanzata per e-bike, showroom fisico e shop online.

Settore: Retail e Servzi · Modello: B2C

Esigenza iniziale

La richiesta iniziale era impostare una campagna di comunicazione per portare persone in officina. Durante il confronto è però emerso che la presenza digitale esistente non rappresentava correttamente il vero core dell’attività: l’officina tecnica, i servizi di assistenza specializzata e lo showroom fisico.

Consapevolezze emerse

È diventato chiaro che il valore principale da comunicare non era lo shop online, ma la competenza tecnica dell’officina. Officina Bici doveva essere percepita come centro tecnico specializzato, capace non solo di intervenire su bici e componenti di alto livello, ma anche di accompagnare il cliente nella scelta e nell’acquisto con un supporto realmente competente.

Approccio

Abbiamo ripensato completamente la struttura del sito, spostando il focus da una logica e-commerce tradizionale a una presenza digitale centrata su officina, showroom e servizi tecnici. Il catalogo online è stato mantenuto come elemento di supporto, utile a mostrare i prodotti disponibili e acquistabili, ma non più come asse principale della comunicazione.

Il nuovo impianto è stato costruito con un obiettivo preciso: lead generation e drive to store. La navigazione è stata organizzata per facilitare richieste di informazioni, prenotazioni dei servizi in officina e visite in showroom, valorizzando competenza tecnica, brand trattati e servizi specialistici.

Il nostro ruolo

Abbiamo affiancato l’azienda con un ruolo consulenziale e operativo: analisi del contesto competitivo, ridefinizione dell’approccio comunicativo, copywriting strategico, UX design e sviluppo del sito. Il nostro intervento prosegue con la gestione della comunicazione digitale e delle campagne di advertising, orientate alla visibilità, alla richiesta di contatto e al traffico qualificato verso officina e showroom.