La European Ski & Snowboard School è una scuola di sci e snowboard con sedi operative in due tra le principali destinazioni sciistiche francesi: Les Deux Alpes e Alpe d’Huez. Le due località presentano caratteristiche, mercati e target differenti, che richiedono approcci di comunicazione e strutture digitali dedicate.
Settore: Turismo · Modello: B2C
Esigenza iniziale
L’esigenza iniziale è stata quella di ripensare la presenza digitale della scuola, tenendo conto delle profonde differenze tra le due sedi operative. È emersa la necessità di sviluppare due siti distinti, uno dedicato alla sede di Les Deux Alpes e uno a quella di Alpe d’Huez, per rispondere in modo efficace a mercati, pubblici e modalità di fruizione differenti.
Consapevolezze emerse
Durante il lavoro è emerso come le due località intercettino target molto diversi. La sede di Les Deux Alpes si rivolge a un pubblico fortemente internazionale, rendendo necessaria una comunicazione multilingua strutturata, mentre la sede di Alpe d’Huez lavora prevalentemente su un mercato nazionale, con esigenze più focalizzate e un numero ridotto di lingue.
Questa consapevolezza ha portato a differenziare non solo i contenuti, ma anche l’impianto complessivo dei due progetti digitali, evitando soluzioni standardizzate e costruendo architetture coerenti con il contesto di riferimento.
Approccio
Il progetto è stato affrontato attraverso lo sviluppo di due piattaforme distinte, ciascuna progettata in funzione della specifica location. Il sito dedicato a Les Deux Alpes è stato realizzato in quattro lingue, per rispondere alle esigenze di un pubblico internazionale, mentre il sito di Alpe d’Huez è stato sviluppato in due lingue, francese e inglese, in linea con un mercato prevalentemente nazionale.
In entrambi i casi, il lavoro si è concentrato sulla chiarezza dell’offerta, sulla corretta segmentazione dei target e sulla costruzione di un impianto editoriale coerente, capace di accompagnare l’utente nella comprensione dei servizi e facilitare il processo decisionale.
Ruolo di WebImmagine
WebImmagine ha operato con un ruolo consulenziale, lavorando in stretta collaborazione con il marketing del cliente. L’attività ha incluso un’analisi del mercato e del contesto competitivo, oltre alla consulenza strategica sulla definizione dell’architettura dei siti e dell’intero impianto editoriale.
Il nostro intervento ha supportato le scelte strutturali e di contenuto, garantendo coerenza, metodo e allineamento tra offerta, target e contesto territoriale.